1、按照客戶的要求，我方按質按量按時按地給客戶供貨。
2、所有貨物應符合國家食品衛生標準，不得有腐爛泥沙等現象。嚴禁出售假冒、變質、過期的產品。如蔬菜類應保持良好的色澤和新鮮度。
3、按時送貨：我方會保證在規定時間內將客戶所訂的貨物送至客戶所指定的地點。
4、退換貨處理：對于貨不對版或質量達不到要求的品種，客戶要求退換貨，我方會保證在客戶指定的時間內補回所需貨物。
5、客戶臨時加貨處理：當客戶臨時增加用餐人數或有客餐任務時，我方要盡量確保供貨，以使客戶能準時開餐。如缺貨應知會客戶。
6、接到客戶訂貨通知后，個別品種因缺貨而不能按時送到，我方應及時知會客戶并協商好解決方法以確�？蛻羲�需貨物能按時送達。
7、在供貨過程中，對客戶提出的各種合理要求或建議應誠懇接受并確實作出改進。
8、如我司未在制定時間內送貨，影響到客戶營業，將扣除當期貨款的5%給客戶作為補償。